Ремонт и сервис пылесосов RAINBOW

Вопрос - Ответ

Вопрос - Ответ

Часто задаваемые вопросы клиентов
Возможности

Возможности

Основные возможности и характеристики
Видео демонстрация

Видео демонстрация

Все возможности мощного пылесоса RainBow

Связаться с нами:

[contact-form-7 id="7"]

Ремонт и сервис пылесосов RAINBOW входит в гарантийное обслуживание и предусмотрен для всех моделей данной техники. Ремонт и сервис также проводится и постгарантийным обслуживанием, но данная услуга уже платная.

 

Пылесосы RAINBOW относятся к категории профессиональных очистительных систем бытового использования и признаны лучшими для решения проблем с пылью и грязью в доме. Несмотря на высокое качество устройства, не одна бытовая техника не гарантирует отсутствия поломок. В зависимости от причин возникновения ремонтного случая, может понадобиться замена деталей или комплектующих, устранение неисправности двигателя или элементов питания. Определить, что именно стало причиной поломки и, как это устранить, может только специалист сервисного центра RAINBOW.

 

 

Ремонт и сервис по гарантии

 

Компания RAINBOW предлагает своим клиентам гарантийное и постгарантийное обслуживание. На пылесосы действует гарантия 4 года, а на встроенные в них двигатели Huricane — 8 лет. В гарантийный случай входят поломки, которые возникли не по вине пользователя. После экспертизы устанавливается причина появления неисправности, и если ее возникновению послужил удар, падение, нарушение правил эксплуатации или небрежное обращение, либо поломка является следствием неисправности самого устройства. Если случай оказался гарантийным, то ремонт осуществляется бесплатно. Если установлено, что причиной неисправности стало неправильное использование пылесоса, то ремонт будет платный и его стоимость зависит от ущерба, нанесенного технике. Для получения гарантийного обслуживания, необходимо предоставить серийный номер устройства.

 

 

Когда нужен ремонт пылесоса RAINBOW?

 

Установление причин ремонта осуществляется индивидуально. Некоторые проблемы с работой устройства можно установить самостоятельно, но в большинстве случаев для этого необходима помощь специалистов. Если пылесос не включается или издает какой-то шум, то не пытайтесь его починить своими руками. Во-первых, устройство имеет аквафильтр и, если вода проникнет в электронику, случится короткое замыкание. Во-вторых, для ремонта необходимо точно установить причину. Самостоятельно разбирать корпус и пытаться отремонтировать двигатель запрещено! Также, учитывайте, что устройство не имеет заземления, поэтому использовать пылесос можно только для уборки помещений. Оборудование требует ремонта при возникновении следующих проблем с эксплуатацией:

 

  • устройство сильно перегревается и присутствует запах паленой пластмассы;
  • при включении отходит кабель, и необходимо несколько раз включать и выключать штекер из розетки;
  • пылесос плохо справляется с поглощением пыли даже после очищения НЕРА и аквафишльтра;
  • оборудование издает странный шум;
  • не работает триггер переключения на рукоятке;
  • электрощетка перестала вращаться;
  • сепаратор перестал работать;
  • из выходного патрубка пылесоса выбрасывается пыль и т.д.

 

При выявлении неполадок с работой пылесоса или и появлении посторонних шумов и запахов, необходимо немедленно доставить устройство в сервисный центр для обслуживания и ремонта. Ни в коем случае не используйте неисправный пылесос. Это может стать причиной перегорания электроники или существенного повреждения работоспособности техники.

 

 

Можно ли отремонтировать пылесос RAINBOW своими руками?

 

Существуют поломки, когда отремонтировать пылесос RAINBOW можно самостоятельно. О том, как устранить самые распространенные неполадки и отремонтировать элементарные повреждения, написано в инструкции к вашей модели. Обязательно соблюдайте правила использования. После каждой эксплуатации необходимо вылить воду из аквафильтра и проверить чистоту НЕРА. Также, необходимо поддерживать в чистоте шланг и насадки, вручную убирать скопления пыли на поверхности и устранять засор. Что можно сделать самостоятельно:

 

Поломка Устранение
Электрощетка не вращается Заменить ремень, как показано в инструкции
Пылесос не включается Проверить, до конца ли включен штекер в розетку
НЕРА плохо фильтрует воздух Заменить на новый фильтр НЕРА
Поврежден аквафильтр Заменить на новый аквафильтр
Пылесос плохо всасывает пыль Почистить шланг обратной тягой
Насадка повредилась, плохо работает, не подключается к пылесосу Заменить на новую насадку

 

Ремонтировать пылесос RAINBOW самостоятельно можно, если причина поломки несерьезная и не имеет особых трудностей в устранении. Если вы точно знаете, что нужно починить, тогда можете сами устранить неисправность, но в случае, если причина неизвестна, лучше отдайте пылесос на ремонт в сервисный центр.

 

Определить причину неисправности можно с помощью индикатора. Он находится на корпусе и показывает неисправность, которая могла возникнуть. Установите причину поломки по инструкции:

 

  • горит постоянно – включите и выключите устройство;
  • мигает по 2 раза – почистите щетку;
  • мигает 4 раза – осталась вода на контактах;
  • мигает 6 раз – засорились контакты.

 

Если индикатор указывает на поломку, немедленно обратитесь в сервисный центр для ее устранения.

 

 

Как избежать ремонта пылесоса RAINBOW?

 

Основное правило предотвращения поломки пылесоса RAINBOW – это бережное обращение с устройством, согласно правилам обслуживания. Ремонт и сервис осуществляется сертифицированный центр обслуживания клиентов, где можно купить съемные элементы или оригинальные детали. Обязательным правилом для продления срока эксплуатации является очищение аквафильтра и НЕРА от грязи после каждой уборки. Ели этого не делать, то устройство быстро выйдет из строя. Также, следует регулярно чистить шланг и насадки. Не дергайте за шнур, ведь это может стать причиной повреждения контакта и питания пылесоса. При падении устройства, отнесите его в сервисный центр для диагностики. Регулярно проводите профилактический осмотр и бережно относитесь к устройству, и тогда оно исправно прослужит несколько десятилетий.

Вопрос - Ответ

Вопрос - Ответ

Часто задаваемые вопросы клиентов
Возможности

Возможности

Основные возможности и характеристики
Видео демонстрация

Видео демонстрация

Все возможности мощного пылесоса RainBow

Связаться с нами:

[contact-form-7 id="7"]
up