Гарантия

Вопрос - Ответ

Вопрос - Ответ

Часто задаваемые вопросы клиентов
Возможности

Возможности

Основные возможности и характеристики
Видео демонстрация

Видео демонстрация

Все возможности мощного пылесоса RainBow

Связаться с нами:

[contact-form-7 id="7"]

Гарантия – это документ, который обязует продавца производить бесплатный ремонт товара или замену его деталей. Ее выдают при покупке предмета в официальных магазинах и практически на все вещи: от обыкновенных лампочек до крупногабаритной дорогостоящей техники. Пылесосы не являются исключением.

 

 

Гарантия на пылесосы Rainbow

 

Чаще всего производители пылесосов предоставляют гарантию на весь прибор и на срок приблизительно 1-2 года. Компания Rainbow уверена в своей продукции, поэтому время действия их гарантийного талона 8 лет. Также в сервисных центрах выполняется бесплатная замена или ремонт некоторых деталей.

 

Условия гарантии
Условия Гарантийный срок
Отдельная гарантия на двигатель Rainbow. 8 лет
Починка пылесоса, использование которого происходит в жилых помещениях. 4 года
Ремонт электрощетки, которая входила в комплект. 3 года
Ремонт пылесоса, приобретенного с целью очищать поверхности офисных комплексов, гостиниц, кафетериев и зданий производства. 1 год

 

Отсчет указанных сроков начинается со дня приобретения оборудования. Данная дата будет указана непосредственно в самом гарантийном талоне, а также в чеке. После окончания гарантийного срока ремонт пылесоса выполняется за дополнительную оплату.

 

 

Гарантийное обслуживание пылесосов Rainbow

 

Гарантийный талон является полностью бесплатным и включает в себя проведение следующих работ:

  • Осмотр состояния оборудования и отдельных его деталей, а также осуществление профилактических мероприятий (например, подкручивание гаек, смазка двигателя и т.д.);
  • Ознакомление клиентов компании Rainbow с правилами эксплуатации и ухода за пылесосом;
  • Бесплатное устранение дефектов и неполадок, возникших в последствие несоблюдения правил производства или транспортировки оборудования;
  • Замена старого устройства на новое, в случае неудачного ремонта, поломанного по вине производителя, пылесоса.

 

Обслуживание оборудования Rainbow по гарантийному талону выполняется в течение двух недель с того момента, как покупатель обратился в официальную службу поддержки клиентов компании. Компания Rainbow заботиться о своей репутации, поэтому работники выполняют все поступившие заказы точно в срок. По окончанию ремонта устройства пылесоса, клиент получает вместе с техникой отчет о процедурах, которые были проведены. Но стоит отметить, что до начала работ над оборудованием проводится экспертиза, для определения виновника возникшей поломки.

 

Правила безопасности и использования пылесосов Rainbow

 

Некоторые задаются вопросом, для чего необходима экспертиза по выяснению причин появления повреждений? Дело в том, что использовать бесплатный ремонт оборудования Rainbow по гарантийному талону, можно лишь в случае, когда дефект возник по вине производителя. Если неполадка появилась из-за неаккуратности покупателя или неправильного ухода – устранение повреждений выполняется уже за счет клиента. Вот почему так важно знать и придерживаться правил эксплуатации техники Rainbow:

  • Внимательно ознакомьтесь с инструкцией и придерживайтесь примечаний, указанных в ней;
  • Выключайте устройство пылесоса, лишь убедившись в надежности крепления сепаратора, при этом помните, что гайка затягивается аккуратно без применения больших усилий;
  • По окончанию уборки промывайте сепаратор под прохладной, сточной водой;
  • Резервуар для воды необходимо наполнять в пределах, отмеченных на емкости, уровней;
  • Вода в баке подлежит замене по мере загрязнения. После окончания уборки, жидкость сливается. Ни в коем случае нельзя оставлять воду на долгое время в емкости после выключения пылесоса;
  • Резервуар хранится в отдельности от самого устройства;
  • При использовании функции «Ароматизация воздуха», применяются ароматизаторы только из фирменной коллекции марки Rainbow;
  • Запрещается эксплуатация электрической щетки на влажных покрытиях, во избежание возникновения замыкания. Также не рекомендуется использовать данный аксессуар на твердых, жестких поверхностях;
  • Периодически очищайте щетки от накопившегося мусора (повысит уровень эффективности работы).

 

Другие указания и рекомендации насчет правильного использования техники располагаются на основном сайте Rainbow.

 

Обслуживание пылесосов Rainbow без гарантийного талона

 

Гарантия Rainbow – условие, при котором выполняется бесплатный ремонт и замена деталей, поэтому потеряв данный документ, вы лишитесь такой возможности. Также, потерять привилегии можно, приобретая продукцию Rainbow у неуполномоченных представителей. Мало того, что вы купите уже использованную ранее технику, или с замененными, на ухудшенные, деталями, так еще и не будете иметь гарантийного талона. При этих ситуациях, а также при истечении времени действия гарантии (закончившийся срок не подлежит восстановлению) обслуживание производится в специальных учреждениях компании Rexair за определенную плату. Стоимость услуги зависит от уровня сложности поломки. Поэтому, дабы не тратить свои личные накопления, работники Rainbow призывают клиентов быть бдительными: приобретать оборудование лишь в проверенных точках продажи и всегда проверять наличие гарантийного талона, до начала оплаты.

 

Заключение

 

Конечно, нельзя оспорить тот факт, что гарантия является важной составляющей покупки пылесоса от Rainbow. Но благодаря ответственному отношению компании к производству и доставке своей продукции, клиенты обращаются в сервисы ремонта лишь за профилактикой и ответами на некоторые вопросы. Пылесосы Rainbow в среднем служат от 20 до 25 лет, без возникновения поломок. Главное при этом придерживаться правил эксплуатации и раз в 3-5 лет проходить профилактику. В таком случае гарантия станет и вовсе ненужной бумажкой для вас.

Вопрос - Ответ

Вопрос - Ответ

Часто задаваемые вопросы клиентов
Возможности

Возможности

Основные возможности и характеристики
Видео демонстрация

Видео демонстрация

Все возможности мощного пылесоса RainBow

Связаться с нами:

[contact-form-7 id="7"]
up